Le débat sur la qualité des services d’aide aux sans-abri s’est développé au cours de ces dernières années et est lié aux réflexions concernant les critères de qualité dans d’autres services sociaux. Les critères de qualité des services d’aide aux sans-abri sont perçus par certains comme une manière d’atteindre et de maintenir la qualité. Certaines questions sont toutefois soulevées quant à l’opportunité d’attribuer des critères à des services flexibles et transitoires. On fait d’une part valoir que les prestataires de services peuvent créer des parcours hors du sans-abrisme en développant des services de qualité élevée qui répondent aux besoins des utilisateurs. D’autre part, nombreux sont ceux qui s’inquiètent des conséquences négatives d’une approche uniforme qui ne tienne pas compte de la spécificité des services d’aide aux sans-abri.

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